Persyaratan Umum Pengiriman Barang
Dengan menggunakan layanan GAGAK LOGISTIK, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan pengiriman yang berlaku. Persyaratan ini dibuat untuk memberikan kepastian layanan, keamanan barang, serta perlindungan bagi pelanggan dan perusahaan.

1. Ketentuan Umum

  • Pengirim wajib memberikan data pengirim dan penerima secara lengkap dan benar.
  • Pengirim bertanggung jawab atas isi barang yang dikirim.
  • Setiap kiriman dapat diperiksa oleh petugas apabila diperlukan.
  • Berat dan dimensi yang digunakan adalah hasil penimbangan resmi GAGAK LOGISTIK.
  • Biaya pengiriman mengikuti tarif yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.

2. Barang Yang Dapat Dikirim

  • Dokumen
  • Pakaian
  • Makanan kering
  • Elektronik
  • Sparepart
  • Furniture
  • Mesin dan peralatan industri
  • Bahan bangunan
  • Barang dagangan

3. Barang Yang Dilarang

  • Narkotika dan obat-obatan terlarang.
  • Senjata api, amunisi, dan bahan peledak.
  • Bahan mudah terbakar tanpa izin.
  • Barang hasil tindak pidana.
  • Satwa atau tumbuhan yang dilindungi.
  • Barang yang melanggar ketentuan hukum Republik Indonesia.

4. Pengemasan Barang

  • Pengirim wajib memastikan barang telah dikemas dengan baik.
  • Barang mudah pecah wajib menggunakan pelindung tambahan.
  • Barang elektronik disarankan menggunakan packing kayu.
  • GAGAK LOGISTIK dapat memberikan layanan packing tambahan sesuai kebutuhan.

5. Asuransi

Pengirim disarankan menggunakan layanan asuransi terutama untuk barang bernilai tinggi. Nilai pertanggungan mengikuti ketentuan perusahaan asuransi yang bekerja sama dengan GAGAK LOGISTIK.

6. Klaim

  • Klaim harus diajukan maksimal 3 x 24 jam setelah barang diterima.
  • Klaim wajib disertai bukti resi dan dokumentasi kerusakan.
  • Klaim diproses sesuai prosedur investigasi perusahaan.
  • Ganti rugi mengikuti ketentuan yang berlaku serta nilai pertanggungan apabila diasuransikan.

7. Keadaan Kahar (Force Majeure)

GAGAK LOGISTIK tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh bencana alam, cuaca ekstrem, kebakaran, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, pemogokan, atau keadaan lain di luar kendali perusahaan.

8. Persetujuan

Dengan menyerahkan barang kepada GAGAK LOGISTIK, pengirim dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan pengiriman yang berlaku.